摘要: 2011年全国导游资格证考试报名于9月20日开始，11月12-13日进行笔试，11月14至24日进行现场考试。报名方式仍然实行网上报名。 ...
2011年全国导游资格证考试报名于9月20日开始，11月12-13日进行笔试，11月14至24日进行现场考试。报名方式仍然实行网上报名。
今年笔试考试科目仍为《导游实务》、《旅游政策法规》、《导游基础知识》三科，但考试教材有所变化，由去年的三本增加到了五本，增加了近两年山东旅游领域的最新内容。
现场模拟导游考试分为两部分内容检测考生的能力，即景区(点）讲解能力和导游服务规范与特殊问题处理及应变能力。景区（点）讲解能力主要考核考生对游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。导游服务规范与特殊问题处理及应变能力主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及旅游过程中遇到的各种特殊问题处理及应变能力。中文导游考试内容为介绍烟台市情（必考），抽签介绍蓬莱阁、烟台山、长岛、张裕酒文化博物馆、龙口南山景区、泰山碧霞祠、曲阜孔庙、五四广场和栈桥等九景点之一，并现场提问所抽景点有关内容及导游业务规范及应急问题处理。外文导游考试内容为抽签介绍山东省情、红色旅游概述、趵突泉、栈桥、孔庙、碧霞祠、蓬莱阁、刘公岛、周村古商城、王羲之故居等景点之一，并现场提问所抽景点有关内容及导游业务规范及应急问题处理。
旅游管理学院今年有335名学生报名，其中12人报考英语导游，2人报考韩语导游。目前报名组织工作已经结束，教材已经发放完毕。旅游管理学院将组织精干力量对报考学生进行考前辅导。
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